Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En New Mind Produce queremos que recibas tu pedido de forma clara y sencilla. A continuación encontrarás las condiciones de envío aplicables a los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
1. Zona de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente a España.
Si ampliamos nuestras zonas de envío en el futuro, actualizaremos esta política y las opciones disponibles durante el proceso de compra.
2. Gastos de envío
Todos los pedidos realizados en nuestra tienda online cuentan con envío estándar gratuito, sin importe mínimo de compra.
3. Preparación de los pedidos
Los pedidos se preparan una vez confirmado correctamente el pago.
El tiempo de preparación puede variar en función del volumen de pedidos. Una vez que el pedido haya sido preparado y enviado, el cliente recibirá la información correspondiente para poder realizar su seguimiento cuando esté disponible.
4. Plazo estimado de entrega
El plazo estimado del envío estándar es de 3 a 5 días hábiles.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a New Mind Produce, como festivos, incidencias de transporte o periodos de alta demanda.
5. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido.
Si detectas un error en la dirección después de realizar tu compra, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos modificar los datos antes de su expedición.
6. Seguimiento del pedido
el método de envío utilizado disponga de seguimiento, el cliente recibirá la información necesaria para consultar el estado de su envío.
7. Pedidos dañados, incorrectos o incidencias
Si recibes un pedido dañado, un producto diferente al solicitado o detectas cualquier otra incidencia, ponte en contacto con New Mind Produce lo antes posible.
Indica tu número de pedido, describe la incidencia y, cuando sea posible, adjunta fotografías que nos permitan comprobarla.
Puedes consultar también nuestra Política de devoluciones y reembolsos para conocer las condiciones aplicables.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío puedes contactar con nosotros en:
newmind4202@gmail.com